سياسة الخصوصية

آخر تحديث: تموز 2026

تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصة kaziyh («المنصة»، «نحن») البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك موقع kaziyh.online وخدماته، بما فيها بوابة الوكلاء والمتاجر الفرعية.

1. 1.البيانات التي نجمعها

   • ·بيانات طلب الانضمام: الاسم التجاري، اسم جهة الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدولة والمدينة، نوع النشاط وحجم التعامل المتوقع.
   • ·بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، إعدادات التحقق بخطوتين (2FA)، سجل الجلسات.
   • ·البيانات المالية والتشغيلية: حركات المحفظة، الطلبات، إثباتات الإيداع التي ترفعها (صور الإيصالات أو مُعرّفات التحويل)، تذاكر الدعم. لا نخزّن أرقام بطاقات دفع، ولا نحتفظ بمفاتيح محافظ رقمية.
   • ·بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الاستخدام.
   • ·ملفات تعريف الارتباط: ملفات ضرورية لتشغيل الجلسة واللغة والحماية من CSRF، وملفات تحليلية (انظر البند 3).

2. 2.كيف نستخدم البيانات

   لمعالجة طلب انضمامك وتشغيل حسابك، وتنفيذ الطلبات وتسوية المحفظة، ومراجعة الإيداعات واعتمادها، ومكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين المنصة، والتواصل معك بخصوص حسابك وطلباتك. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

3. 3.التحليلات وتسجيل الجلسات

   نستخدم خدمة Microsoft Clarity لفهم كيفية استخدام الموقع (خرائط النقر والتمرير وتسجيلات الجلسات)، ولا تعمل هذه الخدمة إلا بعد موافقتك عبر شريط الموافقة الذي يظهر عند أول زيارة، ويمكنك رفضها منه دون أي تأثير على استخدامك للمنصة. داخل لوحات التحكم تُحجب النصوص الحساسة (الأرصدة وبيانات العملاء) من التسجيلات تلقائياً. تخضع معالجة Microsoft للبيانات لسياساتها المعلنة، ويمكنك أيضاً الحد من التتبع عبر إعدادات المتصفح.

4. 4.مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة

   نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزوّدين يشغّلون المنصة: الاستضافة والتخزين (DigitalOcean، وتُخزَّن الملفات في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي)، والبريد الإلكتروني للرسائل التشغيلية (Resend)، والتحليلات (Microsoft Clarity)، ومزوّدي المنتجات الرقمية لتنفيذ الطلبات (يُشارَك معهم مُعرّف الشحن المطلوب فقط، مثل معرّف اللاعب). كل مزوّد مُلزَم بحماية البيانات بموجب شروطه وسياساته.

5. 5.الاحتفاظ بالبيانات

   نحتفظ بالسجلات المالية وسجلات التدقيق طوال مدة الحساب وبعدها بالمدة التي تقتضيها المتطلبات القانونية والمحاسبية. يمكنك طلب حذف حسابك، وسنحذف ما لا نُلزَم قانوناً بالاحتفاظ به.

6. 6.أمن البيانات

   نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS)، والتحقق بخطوتين، ومبدأ المنشئ والمدقّق للعمليات المالية الحساسة، وسجل تدقيق كامل لكل حركة رصيد، وصلاحيات وصول مقيّدة للفريق.

7. 7.حقوقك

   يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (ضمن حدود البند 5)، والاعتراض على بعض أشكال المعالجة. تواصل معنا عبر support@kaziyh.online وسنرد خلال مدة معقولة. تُعالَج البيانات وفق التشريعات الأردنية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية.

8. 8.الأطفال

   المنصة موجّهة للأنشطة التجارية ولمن هم فوق 18 عاماً، ولا نجمع بيانات قاصرين عن قصد.

9. 9.التعديلات

   قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُشار إلى تاريخ آخر تحديث أعلاه. استمرارك باستخدام المنصة بعد التحديث يعني اطلاعك عليه.

10. 10.التواصل

    support@kaziyh.online، kaziyh، عمّان، المملكة الأردنية الهاشمية.