سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: حزيران 2026

1. 1.

   السلع الرقمية. السلع الرقمية غير قابلة للاسترجاع بمجرد تسليمها بنجاح.
2. 2.

   الطلبات الفاشلة. تُعاد الطلبات الفاشلة أو غير المُسلَّمة تلقائياً إلى محفظتك في kaziyh.
3. 3.

   البيانات الخاطئة. البيانات الخاطئة التي تُدخلها (مثل معرّف اللاعب أو البريد الإلكتروني غير الصحيح) غير قابلة للاسترجاع.
4. 4.

   رصيد المحفظة. يعكس رصيد المحفظة أموالاً مدفوعة مسبقاً؛ والأموال المنفَقة نهائية؛ ويمكن إعادة الرصيد المودَع غير المستخدَم إلى وسيلة الدفع الأصلية عند طلب إغلاق الحساب، بعد خصم الرسوم وبعد التحقّق؛ أمّا الرصيد الترويجي فغير قابل للسحب.
5. 5.

   النزاعات. يجب رفع النزاعات عبر الدعم خلال 7 أيام من تاريخ الطلب.

للاستفسارات، تواصل معنا على support@kaziyh.online